2023年 8月の記事一覧

令和5年度第1回目の公開事例検討会を実施しました

2023年8月25日、荒川区障害者基幹相談支援センター(以下、基幹センター)が実施する本年度第1回目の公開事例検討会が、スクラムあらかわさんの会場をお借りして開催されました。基幹センターでは、2021年度よりオンライン(ZOOM)で公開事例検討会を定期的に開催してきましたが、対面で開催したいという

2023年8月16日、総合職等が集まって法人内研修「気持ちのいい電話対応」を実施いたしました。まず、自分が体験した「困った」「嫌だった」対応を挙げていきます・・・。保留が長い相手が早口だったり、所属名が長くて聞き取れない、メモが取れない伝言が長い、整理されていない